时 效 性：尚未施行
发文机关：中国人民银行
文 号：银发〔2024〕37号
文件属性：通知
发文日期：2024年02月07日
生效日期：2024年04月15日
内容摘要：
修订后的《征信投诉办理规程》自4月15日起施行。其中简化对投诉人的身份核验要求，新增材料审查、投诉中止、合并办理等流程；统一征信投诉受理权与管辖权，明确征信投诉由被投诉人所在地的中国人民银行分支机构管辖；强化制度设计，引导投诉人正确维权，明确投诉受理标准和范围，针对提供虚假材料、冒名投诉等情形增加了终止办理条款等。
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